最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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什么叫做“价格贵!服务差,卫生差!”,你去一趟这个酒店就知道了!本来是想住隔壁的如家精选(上次去了感觉还不错),无奈没有房间了。凌晨11点多就近去的这家隔壁酒店,看看价格600多想想总是还好,服务员张口就是最低价698(说携程上低于这个价格都是定不到的),后来携程上628订单还是确认了,进了房间简直是90年代装修水平,房间大小虽然还可以当时设施简陋、卫生相当恶心!半夜两个家庭带了小孩子再换地方也很麻烦,就只能将就住下!9:30早餐结束,9:15下去的餐厅几乎没有什么可吃的,这个和58元一位的定位相差起码3条街。另外吃好早餐回到房间,枕头上陈年的污垢、房间内陈旧的家具和床上用品再一次提醒我:这家简直就是一个黑店,价格那么高(昆山只是个县城,一般同类也就3、4百),单是实际连一般的快捷酒店都比不上!以后再也不会去,真的是玷污了昆山这个百强县老大的名誉!
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商务出差,方便干净
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订了5间行政大床房,房价每间868元含双早,早餐超难吃,品种少,东西都是凉的,面包放了好久的不新鲜,前台服务差,明明订的双早,前台说是单早,还好有携程的订单短信为证,查看了还不承认。房间设施旧,当天退房后回家了发现手机充电器忘拿了,下午打电话过去问,前台推说不知道要我问客房,客房推说要问服务员,最后没人睬我了!这种酒店再也不会去入了!