根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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什么叫做“价格贵！服务差，卫生差！”，你去一趟这个酒店就知道了！本来是想住隔壁的如家精选（上次去了感觉还不错），无奈没有房间了。凌晨11点多就近去的这家隔壁酒店，看看价格600多想想总是还好，服务员张口就是最低价698（说携程上低于这个价格都是定不到的），后来携程上628订单还是确认了，进了房间简直是90年代装修水平，房间大小虽然还可以当时设施简陋、卫生相当恶心！半夜两个家庭带了小孩子再换地方也很麻烦，就只能将就住下！9:30早餐结束，9:15下去的餐厅几乎没有什么可吃的，这个和58元一位的定位相差起码3条街。另外吃好早餐回到房间，枕头上陈年的污垢、房间内陈旧的家具和床上用品再一次提醒我：这家简直就是一个黑店，价格那么高（昆山只是个县城，一般同类也就3、4百），单是实际连一般的快捷酒店都比不上！以后再也不会去，真的是玷污了昆山这个百强县老大的名誉！
会员6187：好评
商务出差，方便干净
会员3055：好评
订了5间行政大床房，房价每间868元含双早，早餐超难吃，品种少，东西都是凉的，面包放了好久的不新鲜，前台服务差，明明订的双早，前台说是单早，还好有携程的订单短信为证，查看了还不承认。房间设施旧，当天退房后回家了发现手机充电器忘拿了，下午打电话过去问，前台推说不知道要我问客房，客房推说要问服务员，最后没人睬我了！这种酒店再也不会去入了！